✔ 退換貨說明

  •  Mena韓國精品服飾 屬於韓國代購性質,不適用七天鑑賞 所以沒辦法退貨唷 ! 
    韓國代購之商品屬於「追加」、「預購」之款式,由於本身並無庫存,是按消費者依個人需求所指示代為採買,
  • 屬於法律規定之「客製化給付」,排除消費者保護法「鑑賞期」之適用。
  •  本店韓國代購,定價方式以薄利多銷,非一件賺兩件方式定價,所以不提供退貨服務,請見諒!
  • 不接受因個人喜好問題,不適合不喜歡而退換貨唷,請可接受再下單!

  

換尺寸 

  • 不接受因不適合、不喜歡等個人因素要求退換貨,請能接受再下單!
  • 不分尺寸類商品,例如上衣、外套類商品註明為單一尺寸,此款無法更換尺寸或更換別款,若對於尺寸較有疑慮的Dear們可私訊客服。
  • 尺寸類商品會提供尺寸,例如下半身、鞋類,此類可以更同款式的其它尺寸。 若尺寸不合要退回更換,需自付商品寄送來回的運費!寄回方式請聯繫客服,包裹隨貨放$60此為提供賣家出貨用運費。
  • 更換的商品請於三日內與客服聯絡,超過三天沒連繫客服,即售後不理。

瑕疵品

  • 注意!請於3日內與客服聯絡,客服確認後2日內寄回
  • 請收到商品先馬上檢查(若商品有瑕疵,於三日內私訊客服,若超過三天沒連繫客服,即售後不理) 
  • 請私訊提供訂編+瑕疵品照片,客服部請專業修改人員判斷是否為瑕疵商品或是人為,若照片無法判斷,客服會請您將商品寄回做判斷,商品將進行給專業修改師做修改補救,或更換一件新的給您,瑕疵商品僅提供同款換新商品都需重新追加約7-28天。 

 

瑕疵標準

  • 凡未經使用過或是未下水過的商品有非人為破損嚴重、非人為造成大片布料面積受汙、破損大於2cm平方 、嚴重脫線、衣服上裝飾脫落無法修復 、拉鍊釦子故障損壞(不包含線頭,褲頭沒開,皺摺及掉釦可自行處理的情形)、嚴重影響外觀穿著等商品,使用者方可退換商品。

無法退換貨 (不包含以上瑕疵標準)

  • 其實認真看每件商品認真找都會有瑕疵,若非嚴重明顯瑕疵,其餘存屬正常,
  • 例如:不明顯車線混其他顏色線、印染不對花、車線重車導致布料產生的小洞、商品本身氣味、尺寸不合、有色差、剪裁不如預期等個人主觀認知差異;已下過水、原本包裝不完整或遺失、鞋款髒污磨損、殘留氣味(如香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態、個人感受問題(太貼、太緊、會磨、摸起來觸感等等)。
  • 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵品喔!
  • 因製程和設計的關係,鞋類及一般商品不一定會完全平整或對稱,無法接受請勿下單
  • 出清特價商品恕不接受退換貨!

 

斷貨說明

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